
Decision Making, Learning, Knowledge Management, and Information Technology
Organizational decision making : proses menanggapi masalah dengan mencari dan memilih solusi atau tindakan yang akan menciptakan nilai bagi para pemangku kepentingan organisasi (stakeholders)
Keputusan yang diprogram (programmed decisions) yaitu keputusan yang berulang dan rutin.
Keputusan yang tidak diprogram (Non-programmed decisions) yaitu keputusan yang baru dan tidak terstruktur.
Models of Organizational Decision Making :
1. The Rational Model: pengambilan keputusan adalah lugas / terang-terangan.
tiga tahap proses...