The External Environment

Mengorganisir unsur dalam lingkungan eksternal menjadi sepuluh sektor untuk analisis :

1. Industri: pesaing, industri ukuran dan daya saing, industri terkait;
2. Bahan baku: Pemasok, produsen, real estate, jasa;
3. Sumber daya manusia: pasar tenaga kerja, agen tenaga kerja, universitas, sekolah pelatihan, karyawan di perusahaan lain, serikat pekerja;
4. Sumber daya keuangan: pasar saham, bank, tabungan dan pinjaman, investor swasta;
5. Pasar: Pelanggan, klien, pengguna potensial dari produk dan jasa;
6. Teknologi: Teknik produksi, ilmu pengetahuan, komputer, teknologi informasi, e-commerce;
7. Kondisi ekonomi: resesi, tingkat pengangguran, tingkat inflasi, tingkat investasi,ekonomi, pertumbuhan;
8.  Pemerintah: kota, negara bagian, undang-undang federal dan peraturan, pajak, jasa, sistem peradilan, politik proses;
9. sosiokultural: usia, nilai-nilai, keyakinan, pendidikan, agama, etika kerja, konsumen dan gerakan penghijauan;
10. Internasional: persaingan dari dan akuisisi oleh perusahaan asing, masuk ke pasar luar negeri, asing adat istiadat, peraturan, nilai tukar.

Tugas Lingkungan: meliputi sektor dengan mana organisasi berinteraksi langsung dan yang memiliki dampak secara langsung pada kemampuan organisasi untuk mencapai tujuan itu. Lingkungan tugas biasanya meliputi industri, bahan baku, pasar dan mungkin SDM dan internasional.

Lingkungan Umum: meliputi sektor-sektor yang tidak mungkin memiliki dampak langsung pada operasional harian sebuah perusahaan tetapi secara tidak langsung akan mempengaruhi mereka. Lingkungan umum sering mencakup pemerintah, sosiokultur, kondisi ekonomi, teknologi dan sumber daya keuangan.

Konteks internasional: semakin pentingnya dari sektor internasional. Lingkungan untuk semua organisasi menjadi sangat kompleks dan kompetitif.

Ketidakpastian lingkungan :

Beradaptasi dengan lingkungan Ketidakpastian

Aspek organisasi yang berbeda seiring dengan kenaikan ketidakpastian: 

1. Posisi dan Departemen: Dengan meningkatnya kompleksitas dan ketidakpastian, begitu juga jumlah posisi dan departemen dalam organisasi. Hal ini meningkatkan kompleksitas internal
2. Buffering dan batasan rentang: ketika ketidakpastian lingkungan meningkat, secara tradisional, penyangga departemen didirikan. Baru-baru ini, organisasi menjatuhkan buffer karena mereka percaya yang terhubung dengan baik kepada pelanggan dan pemasok lebih penting daripada efisiensi internal. Membuka organisasi membuatnya lebih cair dan mudah beradaptasi. Batas-mencakup peran yang diperkenalkan.
3. Diferensiasi dan integrasi: ketika lingkungan eksternal yang kompleks dan cepat berubah, departemen organisasi menjadi sangat khusus untuk menangani ketidakpastian dalam eksternal mereka sektor. Salah satu hasil dari diferensiasi tinggi adalah bahwa koordinasi antar departemen menjadi sulit. Dengan ketidakpastian, perubahan sering memerlukan informasi lebih lanjut pengolahan untuk mencapaikoordinasi horizontal sehingga integrator menjadi tambahan yang diperlukan untuk struktur organisasi.
4. Proses Manajemen Organik vs mekanistik: ketika lingkungan eksternal stabil, organisasi internal ditandai dengan aturan, prosedur dan hirarki yang jelas dari otoritas = organisasi mekanistik. Dalam lingkungan yang berubah dengan cepat, organisasi internal banyak longgar, bebas-mengalir dan adaptif. Hirarki otoritas tidak jelas dan aturan dan peraturan sering tidak tertulis = organisasi organik.
5. Perencanaan, perkiraan dan responsif: titik integrasi internal meningkat dan beralih ke proses yang lebih organik adalah untuk meningkatkan kemampuan organisasi untuk cepat merespon perubahan mendadak. Perencanaan dan perkiraan menjadi lebih penting.

Bentuk organisasi :

1. Mekanik :

• Tugas dipecah menjadi beberapa bagian yang terpisah.
• Tugas yang didefinisikan kaku.
• Ada wewenang hirarki ketat dan kontrol, dan ada banyak aturan.
• Pengetahuan dan pengendalian tugas dipusatkan di bagian atas organisasi.
• Komunikasi adalah vertikal.

2. Organik :

• Karyawan berkontribusi pada tugas bersama departemen.
• Tugas disesuaikan dan didefinisikan ulang melalui kerja sama tim.
• kurangnya hirarki kekuasaan dan kontrol, dan ada beberapa aturan.
• Pengetahuan dan pengendalian tugas berada di mana saja dalam organisasi.
• Komunikasi adalah horisontal.

Kerangka untuk respon ketidakpastian organisasi :

Ketergantungan sumber daya (resource dependence) : berarti bahwa organisasi bergantung pada lingkungan tetapi berusaha untuk memperoleh kontrol atas sumber daya untuk mengurangi ketergantungan mereka. Organisasi yang membutuhkan sumber daya akan cenderung lebih bersedia menyerahkan kebebasan untuk memperoleh sumber-sumber.

Mengontrol sumber daya lingkungan :

a. Membangun hubungan antar organisasi

• Kepemilikan
• Aliansi strategis yang formal
• Usaha patungan
• Kooptasi, saling direktorat
• Perekrutan eksekutif
• Iklan dan public relation

b. Mengontrol lingkungan yang domain

• Perubahan domain
• Kegiatan politik, regulasi
• Asosiasi dagang
• Kegiatan yang tidak sah

Posted in: Management